Śmieci pod lakierem na progu.

[virtuatylda]

Witam!
Szukałem na forum, ale nie znalazłem podobnego przypadku.
Auto odebrałem z salonu 2 tygodnie temu, a dziś na progu przednich drzwi pasażera
zauważyłem ze 4 drobne ziarnka piasku po lakierem – na całej długości progu, nierównomierne
położenie.
Co o tym sądzić? Syf w fabryce w Mexico? Czy może ponownie malowany próg ... jaka w tym miejscu
powinna być grubość lakieru? Czy reklamować to?

Dzięki za pomoc i pozdrawiam!!!!

[czarmi]

virtuatylda – możesz zrobić zdjęcie tego progu?

[virtuatylda]

Poniżej zamieszczam zdjęcia. Oprócz wspomnianych ziarenek piasku lub paprochów, zauważyłem też jakby linię odcięcia – taka równa pozioma na ostatnim zdjęciu. Ta linia jest po obu stronach auta a paprochy tylko po stronie pasażera.

[czarmi]

Nie wiem skąd jesteś oraz jak daleko masz do ASO, ale ja na Twoim miejscu udałbym się tam czym prędzej i zapytał z czego wynikają te "niedoskonałości" świeżo odebranego przecież autka . Trochę trudno z tych zdjęć wyciągnąć jakieś jednoznaczne wnioski , dlatego ciekawi mnie co na to ASO Mazdy.

[ellipsis]

I przy odbiorze auta nie zwróciłes uwagi na takie "odcięcie" i grudki? Przecież to widać doskonale. Jedź do ASO czym prędzej ale teraz to już po zawodach bo auto odebrane i jedyne co mogą Ci zaoferowac to ponowne malowanie progu..

[virtuatylda]

Odbierałem auto po 16 mając pełne zaufanie do autoryzowanego salonu Mazdy. To był też główny powód zakupu nowego auta! Czy w tym kraju wszędzie oszukują?
Dlaczego fakt odebrania auta przekreśla moje prawa do żądania wymiany na egzemplarz bez wad? Przecież to niezgodność towaru z umową!!!
Czy na Waszych progach nie ma takich odcięć?

[czarmi]

Rozumiem Twoje zdenerwowanie, ale w tej chwili nic to nie pomoże. Jedź do ASO, przedstaw im problem i posłuchaj co Ci powiedzą . Przecież – jak sam stwierdziłeś – auto odebrałeś 14 dni temu. Nic mądrzejszego na tę chwilę chyba nie można zrobić

[Entrails]

Sprawdziłem, u mnie nie ma takich linii na progu. Myśle, ze podczas transportu, lub innego szykowania auta do sprzedazy nasi pseudo profesjonalni, "autoryzowani" szpece porysowali próg buciorami lub jakimkolwiek innym zelastwem i poźniej zamaskowali rysy lub wgniecenia. Konowały nic wiecej. Pewnie to zadna tragedia, ale to nowe auto i ma byc nowe a nie....noz sie w kieszeni otwiera

[juby]

U mnie jest podobnie. Podczas ostatniego woskowania odkryłem takie ziarenko piasku (prawdopodobnie) na przednim zderzaku i klapie bagażnika.Sprawdzałem miernikiem wszystko ok.Na progu powino być pewnie koło 120 mikronów, japońce mają cienkie lakiery.Wynika z tego że w Mexico lakiernia to nie klasa bentleya .Ja osobiście nie będe tego zgłaszał bo jak zacznie sie lakierowanie w aso to auto będzie w trzech odcieniach a i tak po kilku latach użytkowania będzie masa odprysków od kamieni.Zmierz miernikiem czy grubość lakieru sie zgadza jak tak to olej i ciesz sie autem.Polecam też jakieś nakładki na progi u mnie na drugi dzień po odbiorze już były rysy od butów.Prosze moich wywodów nie brać do siebie to tylko moje prywatne zdanie.Pozdrawiam

[virtuatylda]

Bardzo dziękuję za Wasze odpowiedzi!
Co mam robić jeśli okaże się, że faktycznie progi były ponownie malowane? Jakie mam prawa?

[czarmi]

Co mam robić jeśli okaże się, że faktycznie progi były ponownie malowane?

Osobiście nie sądzę, aby to była prawda. Poczekaj co powiedzą Ci w ASO. Jeśli w jakikolwiek sposób potwierdzą, że są to takie usterki fabryczne, to np. możesz powiedzieć, że oczekujesz propozycji jakiegoś zadośćuczynienia, które zawsze możesz "podbijać". Wszystko zależy od sytuacji. Powodzenia

[virtuatylda]

Byłem w ASO. Obejrzałem dwie nowe trójki i maja to samo odcięcie i jeszcze więcej paprochów.
Zrobili zlecenie i mamy czekać na opinię centrali w sprawie brudu pod lakierem.
Grubość lakieru na progach to ledwie 70 ... 80 mikro.
Pozdrawiam!

[czarmi]

Kilka miesięcy temu pisałem do Mazdy Polska w sprawie grubości lakieru w produkowanych samochodach. Przyjmuje się, iż praktycznie spotykana grubość powłok wynosi od 60 do 150 µm. Taką dostałem odpowiedź.
virtuatylda – mimo wszystko postaraj się od nich wyegzekwować jakieś zadośćuczynienie w postaci np. akcesoriów, z uwagi (dajmy na to) na mało estetyczny wygląd przedmiotowych elementów. Nie odpuszczaj, to może się udać .

[ellipsis]

To tylko świadczy o poziomie i jakości montowni meksykańskiej... Japońskie auta maja bardzo cieńkie powloki lakiernicze. Generalnie polowe tego co europejskie auta. Na ten przyklad, znajomy ma E-klase w212 auto bezwypadkowe i min. lakieru to 140 mikronów, u nas to max..

[virtuatylda]

czarmi napisał(a):
virtuatylda – mimo wszystko postaraj się od nich wyegzekwować jakieś zadośćuczynienie w postaci np. akcesoriów, z uwagi (dajmy na to) na mało estetyczny wygląd przedmiotowych elementów. Nie odpuszczaj, to może się udać .

W jaki sposób mam się z tym zwrócić do Mazdy Polska? Na jaki email zgłosić sprawę?
Jeszcze raz dziękuję za cenne wskazówki!!!

[czarmi]

Spróbuj tę kwestię załatwić poprzez ASO w którym zakupiłeś auto.
Napisałeś wyżej że:

Zrobili zlecenie i mamy czekać na opinię centrali w sprawie brudu pod lakierem.

Czekaj na tę opinię, ale co jakiś czas przypominaj im się, gdyby było cicho w tej sprawie.
Swoją drogą wszelkie reklamacje dobrze jest załatwiać poprzez napisanie krótkiego pisma i złożenie go w ASO. Jest to jakiś dowód i potwierdzenie, że coś zostało zgłoszone.