Klub MazdaSpeed

marek · przez **marek** » 16 maja 2021, 22:47

Szymon napisał(a):
Neonixos666 napisał(a):Wystarczy spojrzeć na obsługę tych co chcą zaciągnąć kredyt zapraszają z otwartymi ramionami ale Ci cokolwiek chcą zrobić ze swoimi pieniędzy to już siedź i czekaj pół dnia może Cię obsłużymy.

Coś źle trafiłeś

Chyba to zależy od oddziału.
Jakiś czas temu załatwiałem bardzo skomplikowaną sprawę w oddziale PKO BP i poziom obsługi był mega, umawianie na godzinę bardzo precyzyjne, plus kontakt telefoniczny w całym toku sprawy, byłem mile zaskoczony, bo mi pko bp się kojarzy z bankiem z poprzedniej epoki

A cało załatwienie sprawy wymagało kilku wizyt w banku, a nigdy u nich nic nie miałem

Neonixos666 · przez **Neonixos666** » 16 maja 2021, 22:49

u nich tylko jak masz konto aurum to obsługują Cię jak należy, jak wejdziesz z ulicy to się zaczekasz (w moim oddziale)

Szymon · przez **Szymon** » 16 maja 2021, 22:51

Neonixos666 napisał(a):
Szymon napisał(a):Coś źle trafiłeś

zawsze tak jest w oddziale w moim mieście, oni nie patrzą że jest kolejka aż ludzie na dworze stoją (czyt na polu ) tylko tłumaczą dziadkom jak telefon działa albo na 6 stanowisk działają tylko dwa. Ostatnio wpłatomat przyjął kasę i nagle błąd że nie może zrealizować wpłaty i dupa ani kasy ani potwierdzenia, dobrze że ślad koncie został to oddali po złożeniu reklamacji ale trzymali moje pieniądze przez weekend. Dużo tego nie było ale czasem wpłacam i po 10 tyś więc było by mocno nie fajnie.

Ale ci pracownicy tam nie są do rozładowania kolejki tylko żeby każdemu pomóc od początku do końca. Chciałbyś żeby Cię olali w połowie rozmowy bo zrobiła się kolejka?

A wpłatomat to tylko maszyna. I tak szybko oddali

wierz mi, że nie trzymał nikt Twojej wpłaty w próżni żeby zarobić na tym kokosy

Neonixos666 · przez **Neonixos666** » 16 maja 2021, 22:56

chciałbym żeby sprawa była załatwiona w miarę szybko i rzeczowo, sam też nie chce tam siedzieć. Jak widzą że jest sporo kolejka to nich otworzą kolejne stanowisko a nie siedzą i dzwonią po ludziach namawiając na kredyt i proponują bezsensowne usługi i sprawdzają symulacje ludziom których to nie obchodzi ( mi chcieli sprawdzać OC). Jak słyszałem jak tłumaczą działanie telefonu to ręce opadają.

Dopisano 16 maja 2021 21:58:

Szymon napisał(a):wierz mi, że nie trzymał nikt Twojej wpłaty w próżni żeby zarobić na tym kokosy

nie chodzi o to że obracali moimi pieniędzmi ale t że nie miałem do niech dostępu.

Szymon · przez **Szymon** » 16 maja 2021, 22:59

marek napisał(a):bo mi pko bp się kojarzy z bankiem z poprzedniej epoki

Bardzo dużo się tam zmieniło za "panowania" odchodzącego właśnie Jagiełły. Jednak zostało jeszcze masę pracowników i kadry menedżerskiej, która za zmianami nie nadążyła.

Dopisano 16 maja 2021 22:03:

Neonixos666 napisał(a):chciałbym żeby sprawa była załatwiona w miarę szybko i rzeczowo, sam też nie chce tam siedzieć. Jak widzą że jest sporo kolejka to nich otworzą kolejne stanowisko a nie siedzą i dzwonią po ludziach namawiając na kredyt i proponują bezsensowne usługi i sprawdzają symulacje ludziom których to nie obchodzi ( mi chcieli sprawdzać OC). Jak słyszałem jak tłumaczą działanie telefonu to ręce opadają.

Chyba nie sądzisz, że model biznesowy banków opiera się na obsłudze wpłat /wypłat?

To są instytucje, które mają generować dochód i do tego zatrudniają pracowników

Neonixos666 · przez **Neonixos666** » 16 maja 2021, 23:04

kolejna sprawa to infolinia choć w tej materii wszędzie jest źle, 15 minut wiszenia na tel. i słuchania muzyczki. Mam wrażenie że tam jedna osoba jest na całą Polskę.

Dopisano 16 maja 2021 22:09:

Szymon napisał(a):Chyba nie sądzisz, że model biznesowy banków opiera się na obsłudze wpłat /wypłat? To są instytucje, które mają generować dochód i do tego zatrudniają pracowników

Ja zdaje sobie sprawę że takie oddziały to dla nich koszt a szczególnie obsługa wpłat/wypłat ale bez przesady. Parę osób w kolejce rzucało numerki wyszło bo nie widzieli sensu czekania jak od 15 minut nic się nie ruszyło.

marek · przez **marek** » 16 maja 2021, 23:13

moim zdaniem minusem pko bp jest fakt, że to podstawowy bank emerytów i stąd te kolejki – oni mają czas i nie ogarniają internetu, więc każdą sprawę załatwiają w oddziale, wypłaty też w oddziale itd.
Podobnie na poczcie

szczerze nie rozumiem ludzi, którzy płacą comiesięczne rachunki (czy inne opłaty) na poczcie, płacąc do tego jakieś absurdalne prowizje i tracą mnóstwo czasu.

TheMonster · przez **TheMonster** » 16 maja 2021, 23:18

Neonixos666 napisał(a):Jak widzą że jest sporo kolejka to nich otworzą kolejne stanowisko a nie siedzą i dzwonią po ludziach namawiając na kredyt i proponują bezsensowne usługi i sprawdzają symulacje ludziom których to nie obchodzi

Żeby być dokładnym... to ludzie którzy dzwonią nie siedzą w oddziałach zazwyczaj

mają swoje biuro jedno wielkie skąd zajmują się tylko nękani... dzwonieniem z ofertami

Swoją drogą Santander jest tu mistrzem... dzwonią do mnie od paru dni, a jak odbieram to słyszę automat "prosimy poczekać, zaraz nastąpi połączenie z konsultantem" i włącza się muzyczka.... serio?

Neonixos666 · przez **Neonixos666** » 16 maja 2021, 23:19

marek napisał(a):Podobnie na poczcie szczerze nie rozumiem ludzi, którzy płacą comiesięczne rachunki (czy inne opłaty) na poczcie, płacąc do tego jakieś absurdalne prowizje i tracą mnóstwo czasu.

z racji że mieszkam w bloku w którym na parterze jest poczta to wysyłam paczki właśnie Pocztą Polską. Kolejki nie są duże i da się w miarę szybko ogarnąć wysłanie ale jak widzę te prowizje za rachunki albo przelew czy inne takie to masakra. W sklepie też mamy możliwość płacenia rachunków czy doładować prąd , też jest opłata spora tańsza niż na poczcie ale dalej za drogo a my dostajemy tylko 1zł od rachunku

Szymon · przez **Szymon** » 16 maja 2021, 23:20

Z naszego punktu widzenia to jest nie do pomyślenia. Znów z ich perspektywy ta prowizja to jest mały koszt świętego spokoju i braku konieczności nauki czegoś, czego boją się nie ogarnąć.

Dopisano 16 maja 2021 22:20:

TheMonster napisał(a):Swoją drogą Santander jest tu mistrzem

Który Santander?

Dopisano 16 maja 2021 22:21:

TheMonster napisał(a):Żeby być dokładnym... to ludzie którzy dzwonią nie siedzą w oddziałach zazwyczaj

Ależ właśnie zazwyczaj siedzą

Neonixos666 · przez **Neonixos666** » 16 maja 2021, 23:26

Szymon napisał(a):Z naszego punktu widzenia to jest nie do pomyślenia. Znów z ich perspektywy ta prowizja to jest mały koszt świętego spokoju i braku konieczności nauki czegoś, czego boją się nie ogarnąć.

widziałem w banku gościa który przyszedł po kody zdrapki do autoryzacji a przecież można na SMS bez zdrapywania czegokolwiek i przychodzenia po kolejne. Kierowniczka go przekonywała do tej formy a on uparcie że chce zdrapki

TheMonster · przez **TheMonster** » 16 maja 2021, 23:29

Szymon napisał(a):Który Santander?

Ten zwykły chyba... wydaje mi się, że mi <dupa>

trują, bo ostatnio kartę zamknąłem (i konto przy okazji)...

Neonixos666 napisał(a):widziałem w banku gościa który przyszedł po kody zdrapki do autoryzacji a przecież można na SMS bez zdrapywania czegokolwiek i przychodzenia po kolejne. Kierowniczka go przekonywała do tej formy a on uparcie że chce zdrapki

Tradycjonalista

Szymon · przez **Szymon** » 16 maja 2021, 23:29

No i to w banku jest problem?

Serio, ludzie są różni. Chce kody na zdrapce to będzie miał kody na zdrapce i ch..

Ma swoje powody i trzeba je szanować.

Neonixos666 · przez **Neonixos666** » 16 maja 2021, 23:31

mi też Santander przysyła propozycje kredytu, te ich procenty są bardziej zabójcze niż w butelce.

Szymon · przez **Szymon** » 16 maja 2021, 23:31

TheMonster napisał(a):Ten zwykły chyba... wydaje mi się, że mi trują, bo ostatnio kartę zamknąłem (i konto przy okazji)...

Nie wiem który to zwykły. Spodziewam się jednak, że to Santander Consumer Bank, w którym mogłeś mieć coś na raty. Santander Bank Polska raczej takich praktyk nie stosuje. Jeśli jednak jest inaczej to daj mi szczegóły na PW, opierdolę jutro kogoś

Neonixos666 · przez **Neonixos666** » 16 maja 2021, 23:33

Szymon napisał(a):No i to w banku jest problem? Serio, ludzie są różni. Chce kody na zdrapce to będzie miał kody na zdrapce i ch.. Ma swoje powody i trzeba je szanować.

w banku nie ale gdyby miała na sms to by mniejsza kolejka była

Dopisano 16 maja 2021 22:34:

Szymon napisał(a):Nie wiem który to zwykły. Spodziewam się jednak, że to Santander Consumer Bank, w którym mogłeś mieć coś na raty. Santander Bank Polska raczej takich praktyk nie stosuje. Jeśli jednak jest inaczej to daj mi szczegóły na PW, opierdolę jutro kogoś

a to nie wiedziałem że są dwa.