Reklamacja naprawy w ASO
Napisane: 9 cze 2021, 18:34
2 miesiace temu oddalam samochod (Mazda 3 BP z 2019) na naprawe blacharsko lakiernicza w ASO. Po odebraniu z naprawy silnik powodowal bardzo niepokojace wibracje w calym samochodzie. Przed oddaniem samochodu do ASO nie mialam z nim zadnych problemow. Wrocilam wiec do ASO, zeby sprawdzili czemu nagle samochod sie trzesie. Pierwsza diagnoza bylo wlanie zlego paliwa. Jako ze samochod jest na firme i mam wszystkie faktury ze stacji bezynowych, upewnilam sie ze nigdy nie tankowalam oleju napedowego – a poza tym tankujac zawsze od rezerwy do pelna problemy wystapily by juz wczesniej. Po rozmowie z pracownikiem serwisu mechanicznego dowiedzialam sie ze naprawy blacharsko larkiernicze sa wykonywane w serwisie tego samego dealera, ale w innej lokalizacji. Podejrzewam wiec ze pracownik serwisu przejechal z jednego serwisu do drugiego i postawnowil uzupelnic roznice w paliwie dolewajac przypadkowo oleju napedowego zamiast bezyny.
Co ciekawe po spuszczeniu paliwa i wymianie na wlasciwe serwis uznal ze wibracje dalej wystepuja i doszukali sie "zwulkanizowanej gumy" w kole dwumasowym. Jako ze ta usterka nie byla spowodowana przeze mnie to wymieniono mi je na gwarancji za darmo. Jestem jednak obciazona kosztem wymiany paliwa, ktore:
– albo nie zostalo wlane przeze mnie tylko przez pracownika serwisu,
– albo nie wymagalo wymiany, bo problem lezal gdzie indziej.
Czy macie pomysl jak moge zareklamowac taki problem? Serwis twierdzi ze nikt mi przeciez samochodu nie tankowal za darmo i ze to ja musialam je wlac, a ja nawet nie wiem czy faktycznie bylo ono zle.
Co ciekawe po spuszczeniu paliwa i wymianie na wlasciwe serwis uznal ze wibracje dalej wystepuja i doszukali sie "zwulkanizowanej gumy" w kole dwumasowym. Jako ze ta usterka nie byla spowodowana przeze mnie to wymieniono mi je na gwarancji za darmo. Jestem jednak obciazona kosztem wymiany paliwa, ktore:
– albo nie zostalo wlane przeze mnie tylko przez pracownika serwisu,
– albo nie wymagalo wymiany, bo problem lezal gdzie indziej.
Czy macie pomysl jak moge zareklamowac taki problem? Serwis twierdzi ze nikt mi przeciez samochodu nie tankowal za darmo i ze to ja musialam je wlac, a ja nawet nie wiem czy faktycznie bylo ono zle.