Klub MazdaSpeed

Cześć!

Od nowości w moim samochodzie słychać metaliczne drapanie, chrobotanie (nie wiem jak to lepiej nazwać), podczas przyspieszania. Po odjęciu gazu dzięk ustaje, a podczas jazdy pod górę nasila się. Dzwięk pojawią się tylko podczas długotrwałej jazdy, nigdy na zimnym silniku. Trzeba przejechać ok 150 km by się pojawił (górach mniej). Samochód ma automatyczną skrzynię biegów.

Czy ktoś z Was spotkał się z podobnym zjawiskiem?

Zamieszczam link do nagrania, a którym słychać opisywane dźwięki:
https://youtu.be/GXqyhYHZEm0
https://youtu.be/51fSlONd8uY

Będę wdzięczny za pomysły, bo trudno mi przyjąć, że tego rodzaju dzwięki są "cechą tego silnika".

Dominik.T napisał(a):Będę wdzięczny za pomysły.

Warto może zgłosić to do serwisu – umówić się na jakieś "ropoznanie" po dłuższej jeździe przez mechanika z "Mazdy"
W końcu auto z 2022r, to chyba na gwarancji..
Albo inaczej:
Jeździć aż przestanie chrobotać lub przestanie jeździć i na gwarancję wtedy..

Chyba Pan nie myśli, że zaczynam od forum mimo, że samochód jest na gwarancji. O serwisie nie będę pisał, bo nadal mam nadzieję, że mnie z tym problemem nie zostawią, ale może ktoś miał już podobne objawy i wie co to jest i jak to można wyeliminować. Jazda samochodem wydającym takie dzwięki niewiadomego pochodzenia nie jest przyjemna. Trudno będzie mi także sprzedać to auto.

Czy przy wyższej prędkości obrotowej silnika też występują takie dźwięki?

Tak, ale wtedy jest za głośno, by je nagrać. Na postoju w zasadzie nie można wymusić tego dźwięku – delikatnie go słychać przy próbie ruszenia z drugiego biegu, z zaciągniętym hamulcem ręcznym.

Cześć,
Mam mazdę 3 e-Skyactiv X AT z rocznika modelowego 2022 (produkcja 2021) i też zaobserwowałem podobne odgłosy podczas przyspieszania. Nie są one aż tak głośne jak u Ciebie (bardziej wygładzone/delikatne), jednak pojawiają się po przejechaniu kilku kilometrów przy prędkości powyżej 60km/h (najbardziej słyszalne są podczas jazdy pod górkę). Po puszczeniu pedału gazu odgłosy ustają natychmiast.

Czy Tobie udało się coś ustalić w serwisie?

Ja byłem z tym w ASO (Wrocław Jaremko) i mistrz serwisu nic nie słyszał podczas jazdy kontrolnej. Z tego powodu w przyszłym tygodniu jadę tam drugi raz, żeby osobiście się z nim przejechać i wskazać niepożądane odgłosy.

Niestety ASO póki co twierdzi, że z samochodem wszystko jest ok, ale po zgłoszeniu sprawy do Mazda Polska i przesłaniu ASO powyższego nagrania, zgodzili się wykonać długodystansową jazdę próbną. Jesteśmy na etapie umawiania terminu. Sezon wakacyjny więc może to trochę potrwać.

Ja podczas jazdy z serwisantem wskazałem na czym polega problem i jesteśmy umówieni na cały dzień testowania samochodu i nagrywania materiałów do przesłania do jakiegoś specjalisty od napraw gwarancyjnych. Pierwszy strzał serwisanta to problem z kompresorem.

Niestety również dołączam do grona użytkowników borykających się z tym nietypowym dźwiękiem silnika – samochód miesiąc temu odebrany z salonu, obecnie przebieg ok 3500km. U mnie występuje on przy spokojnym przyśpieszaniu od ok. 60km/h. Pojawia się również przy stałych prędkościach ok 90-130km/h kiedy delikatnie muska się pedał gazu dla płynnej jazdy. Również udałem się z tym problemem do salonu od razu umawiając się na jazdę z mechanikiem aby zdiagnozował czy dźwięk rzeczywiście występuje – po krótkiej wspólnej jeździe hałas został potwierdzony – wstępna diagnoza to problem z którąś z osłon silnika, która wchodzi w wibracje przy konkretnej charakterystyce pracy jednostki. Podczas mojego okienka serwisowego nie udało im się dojść do właściwego elementu, który może generować ten dźwięk, natomiast w przyszłym tygodniu jestem umówiony na pozostawienie samochodu na kilka dni gdzie mam nadzieje namierza „intruza”. Na pewno podzielę się wynikami całego tego zamieszania.

Jeśli ktoś w tym czasie doszedł do czegoś nowego w temacie problemu również będę wdzięczny za informacje

Koniecznie daj znać co wyjdzie w przyszłym tygodniu.
Ja teraz mam czekać dwa tygodnie na odpowiedź serwisu (zbierane przez pół dnia nagrania mieli wysłać do Mazda Motor Poland). Co ciekawe, podobno w nowym egzemplarzu testowym we Wrocławiu da się usłyszeć takie same lub podobne dźwięki.

Właśnie oddałem samochód do serwisu na długodystansową diagnostykę. Zobaczymy.

Dopisano 8 sie 2022, 11:23:

Dominik.T napisał(a):Właśnie oddałem samochód do serwisu na długodystansową diagnostykę. Zobaczymy.

Nagranie z jazdy pod stromą górę z dnia poprzedzającego dzień oddania samochodu:

https://youtu.be/51fSlONd8uY

Dopisano 8 sie 2022, 17:19:

Dominik.T napisał(a):Właśnie oddałem samochód do serwisu na długodystansową diagnostykę. Zobaczymy.

Dopisano 8 sie 2022, 11:23:

Dominik.T napisał(a):Właśnie oddałem samochód do serwisu na długodystansową diagnostykę. Zobaczymy.

Nagranie z jazdy pod stromą górę z dnia poprzedzającego dzień oddania samochodu:

https://youtu.be/51fSlONd8uY

Otrzymałem telefon z Mazda Oddysey w Warszawie, że podczas jazdy testowej nie stwierdzili żadnych dziwnych dźwięków i mogę odebrać samochód.

Taki sposób wybrali na rozwiązanie mojego problemu. Przykre.

Polecam umówić się na jazdę razem z serwisantem, wtedy nie będzie miał możliwości powiedzieć ze nie słyszy tego dźwięku.

alekMac napisał(a):Polecam umówić się na jazdę razem z serwisantem, wtedy nie będzie miał możliwości powiedzieć ze nie słyszy tego dźwięku.

Przecież ich nie zmuszę. ASO twierdzi, że problem nie istnieje. Sytuacja jest dość upokarzająca i w stylu "nie mamy Pańskiego płaszcza i co Pan nam zrobi". Ostatnia jazda testowa odbyła się po interwencji Mazda Poland.

Niestety podejście do zgłaszanych problemów, jakość usług i poziom wiedzy w niektórych ASO pozostawiają wiele do życzenia.

Przed chwilą otrzymalem telefon z ASO i dowiedziałem się, że pomimo, że sami podczas jazdy testowej nie stwierdzili usterki i od początku przekonywali mnie, że samochód brzmi normalnie, to jednak przesłali moje nagranie do jakiegoś centrum pomocy technicznej i dziś usłyszałem, że chyba jakiś problem z autem jest. To krok w dobrym kierunku.

Telefon otrzymałem po mojej prośbie o pisemne potwierdzenie informacji, że w wyniku jazdy probnej nie stwierdzono zgłszanych przeze mnie dźwięków.

Dostałem następującą odpowiedź na zgłoszenie gwarancyjne:

...Dźwięk wraz z próbką audio do porównania jest opisany w biuletynie technicznym producenta jako charakterystyczny dla silnika Skyactiv-x i pojawia się podczas spalania o wysokiej wydajności przez SPCCI. Technik pracujący z Pana samochodem wykonał również jazdę testową naszym samochodem demo z tym samym silnikiem. Dźwięk w samochodzie demonstracyjnym jest taki sam.
Żeby być pewnym swojego stwierdzenia utworzyliśmy raport jakościowy do działu wsparcia technicznego Mazda Motor Polska. Do raportu zostało dołączone nagranie z jazdy testowej Pańskim samochodem. Uzyskaliśmy odpowiedź potwierdzającą naszą opinię, że zgłoszony dźwięk jest naturalny dla tego silnika i nie ma tutaj mowy o jego wadliwej pracy.

Nie pozostaje nic innego jak umówić się na jazdę testową podobnym egzemplarzem i sprawdzić czy dźwięk faktycznie jest taki sam.

Ładnie nas Mazda załatwiła...

Moja sprawa jest jeszcze w toku, ale nie mam wątpliwości, że zostanie ona zamknięta w podobny sposób.

Wielkie rozczarowanie marką.

Czy omawiana sprawa została do tej pory u kogoś pomyślnie rozwiązana / zdiagnozowana?

Po kilku kolejnych miesiącach jazdy dodam, że problem znacząco rozwiązuje wyłączne korzystanie z paliwa 98 – co jak by nie patrzeć, redukcje spalanie stukowe – idąc tym tropem, być może pozwala silnikowi precyzyjnie dobierać zapłon mieszanki i eliminuje przypadkowe detonacje. Silnik praktycznie nie wydaje tych dziwnych dźwięków, poprawiła się płynność dynamiki przyspieszania – jak by to powiedzieć… jest aksamitnej:) Również znacząco poprawiła się kultura pracy na zimnym silniku po odpaleniu. Ewidentne silnik lepiej dogaduje się z wyższymi oktanami. Przy wcześniejszych samochodach tankowane paliwo 98 nigdy nie powodowało aż tak spektakularnej zmiany kultury pracy silnika…

Ciekawe, spróbuję przy następnym tankowaniu i podzielę się spostrzeżeniami.