Nie działa szyba pasażera

Witam mam taki problem dzisiaj 11.03.2018 ciepła niedziela więc chcąc otworzyć szybę pasażera szyba nie zadziałała ani z panelu kierowcy ani z drzwi pasażera jak chcę otworzyć lub zamknąć to słyszę jakiś patyk patyk w drzwiach ale szyba nie działa.rozlanczalem już akumulator i nic nie dało więc proszę o poradę bo jestem bezsilny