Klub MazdaSpeed

Witam
Z felg 19 satin chrom łuszczy się warstwa lakieru, jak myślicie podlega to gwarancji?

Na pewno jest to powód aby podjechać do ASO, a na pewno do nich zadzwonić. W moim odczuciu tak. Ale życie pokaże Dawaj znać

Byłem, dzisiaj w ASO. powiedzieli że pierwszy raz się z czymś takim spotkali. W związku z tym, że lakier schodzi z 3 felg opisali sprawę i powiedzieli, że będą pytać centrali czy podlega to reklamacji. Nie kwestionowali tego, że jest to "powłoka lakiernicza", a felgi tez nie wyglądają na zniszczone.
Co będzie dalej napiszę później.

Na 3 felgach to nie przypadek :/ Czekamy na info! Powodzenia

Witam. Miałem tak samo. U mnie bez dyskusji uznali reklamacje i dokonali wymiany.

U mnie podobna sytuacja. Na jednej z felg pojawił się odprysk lakieru. Temat natychmiast zgłoszony do serwisu. Porobili zdjecia + opis i wysłali do centrali i czekamy na odpowiedz.

Witam
Przed majówką dowiedziałem się, że uznano reklamacje moich felg. Mam mieć wymienione na nowe.
inna sprawa, że jutro ponownie jestem w serwisie. Z powodu bicia kół wymieniono mi tarcze i klocki. Dałem się skusić na tarcze i klocki jakiejś niemieckiej firmy. części zaproponowano mi w ASO i wymieniono. serwisant uprzedził mnie, że przez pierwsze 600 km mogą "dochodzić" różne dźwięki.
Akurat jechałem na morze (500 km), więc myślę ok. W drodze nad morze miałem ochotę urwać jaja temu co zaproponował mi te części. jutro jadę z reklamacją. mam nadzieję, że zabiorą to dziadostwo.

Aż tak źle? Jeśli jest osobny wątek o hamulcach to pisz tam co i jak – konkretnie, żeby inni wiedzieli co i jak! Jak nie – załóż taki wątek. Odruchowo sam chciałem tu podzielić info – ale mój dział.

Temat odprysku na felgach zgłoszony w kwietniu. Do dziś walka z mazdą o uznanie reklamacji. kiedy zgłaszałem odprysk, chodziło o jedna felgę. W tej chwili odpryski są już na trzech Centrum mazdy ( jak twierdzi ASO ) odmawia uznania reklamacji, twierdząc ze są to to uszkodzenia mechaniczne Co myślicie o tym aby znaleźć jakiegoś rzeczoznawce i sprawę ruszyć z innej strony ? bo mam już dość przepychanek z Mazdą.

jeśli inaczej nie da rady to opinia rzeczoznawcy na pewno powinna pomóc, tylko zanim co to ja bym jeszcze skontaktował się z Mazda Europe. Wiele interwencji od tamtej strony udawało się popchnąć, bo u nas w Polsce cały czas klienta mają jak za wsiarza, a nie klienta. Dostając opinię i dyspozycje z centrum nie mogą już wtedy takich rzeczy bagatelizować.

Witam. Czy ktoś może mi podpowiedzieć czy ten adres :
Mazda Motor Europe GmbH
Hitdorfer Strasse 73, D-51371, Leverkusen, Deutschland
Tel.: + 49-2173-9430
To adres właściwy aby odezwać się do nich w sprawie moich problemów z felgami i olewającym stosunkiem do klienta przez Mazda Polska ? Jutro jadę kolejny raz do mojego serwisu i jeśli po raz kolejny nie będzie chęci współpracy z ich strony, to mam zamiar ruszyć to "trochę wyżej" bo moja cierpliwosc jest na wyczerpaniu. Dzięki za odpowiedzi. Pozdrawiam

Wrzuć tu fotki jak te koła wyglądają.

Moje felgi 19 satin chrom po roku użytkowania. Po dzisiejszej wizycie w ASO zapewniono mnie ze po raz kolejny będą interweniować w mojej sprawie w trybie pilnym ;/ Zobaczymy co z tego wyjdzie.

Wygląda to tak, jakby lakier w ogóle nie był odporny na punktowe oddziaływanie mechaniczne (np. od kamyków) i stąd te liczne odpryski oraz łuszczenie.

Witam.

Mam roczne auto Mazda 6 i mam ten sam problem.
Łuszczy mi się jedna felga. Jak widać problem nie jest odosobniony, ani nowy i tłumaczenie serwisów, że nie spotkali się z tym problemem jest śmieszny. Chciałabym wiedzieć jak wam udało się załatwić ten problem, gdyż ja już 26 dni czekam na odpowiedź serwisu. Wrzucam kilka fotek dla zobrazowania problemu.

nie jest tak, że na odpowiedź reklamacyjną sprzedawca ma 14 dni? Trzeba by się wczytać w prawa konsumenta, ale chyba tak jest. Jeśli przez 14 dni nie dostaniesz ŻADNEJ odpowiedzi, to masz pełne prawo do wymagania uznania roszczenia.
Pytanie tylko, czy zgłoszone to zostało jako reklamacja.

Witam
Widzę, że problem jest częsty. To zapewne wada fabryczna.
W mojej Mazdzie, również zaczęły łuszczyć się felgi (wszystkie 4szt), po zgłoszeniu do serwisu otrzymałem informację, że wymienią mi 3szt. Jedna sztuka rzekomo nie podlega już gwarancji, ponieważ ktoś w serwisie wcześniej wprowadził informację o uszkodzeniu mechanicznym, co poskutkowało niby utratą gwarancji. Nie jestem w stanie zrozumieć jak przetarcie felgi ma wpływ na wadę fabryczną w postaci schodzącego lakieru. Wysyłam pisma do MMPOLu, ale w odpowiedzi ciągle to samo – utrata gwarancji. Łaskawcy proponują 50% rabat na tą jedną sztukę. Będę próbował dalej zobaczymy co wyjdzie.

Przy okazji, czy ktoś ma również problem z przednią kamerą odpowiedzialną za asystenta pasa ruchu i zmianę świateł? Bo minął już rok, wymienili kilka elementów, w tym dwukrotnie samą kamerę, ale problem pozostał. Ciągle wyświetla się komunikat "Defog windshield completely" (lub jakiś podobny).

Pozdrawiam

gkas napisał(a):Przy okazji, czy ktoś ma również problem z przednią kamerą odpowiedzialną za asystenta pasa ruchu i zmianę świateł? Bo minął już rok, wymienili kilka elementów, w tym dwukrotnie samą kamerę, ale problem pozostał. Ciągle wyświetla się komunikat "Defog windshield completely" (lub jakiś podobny).

Temat na inny wątek. Załóż go proszę. A problem występował – coś mi się o uszy obiło. Zmień ASO. :–(

U mnie lakier schodzi z trzech felg – zgłoszone w serwisie, obfotografowane, zobaczymy co będzie dalej.

W moim wypadku reklamacja bez problemów została uznana. Po kilku tygodniach felgi wymieniono na nowe.