Klub MazdaSpeed

danrok · przez **danrok** » 9 lut 2016, 20:07

Nie chce straszyc, ale ASO Mazda we Wroclawiu tez ma rozne opinie ... :/ Co do tej rudej – nie mozesz zglosic tego jeszcze raz i zrobic w innym warsztacie wspolpracujacym z ubezpieczalnia? Ja jakis czas temu tez mialem stluczke, ale nie oddawalem auta do ASO Mazda, ale do warsztatu uznanego przez PZU ktory po prostu sie na tym lepiej zna.

Anyway, trzymam kciuki za pozytywne rozwiazanie sprawy!

KMBak · przez **KMBak** » 10 lut 2016, 09:16

Ja dwa razy lakierowałem zderzak i zrobili dobrze we Wrocławiu (Jaremko). U mnie malowali też nadkole. Niestety sama lakiernia nie jest w ASO tylko 3-4 km jadą sobie autem. W jedną stronę (do lakierni) jechało na lawecie, ale w drugą już na kołach (co chyba nie powinno mieć miejsca, bo w razie wypadku kto by odpowiadał?!). Tak czy siak sama robota została wykonana ok. Drobne różnice w odcieniu są zauważalne między plastikiem a metalem, ale zauważalne też są między elementami które są lakierowane fabrycznie.

michal55yh · przez **michal55yh** » 10 lut 2016, 10:49

czarmi, myślę że to uznali. Auto musi wrócić do stanu sprzed szkody. Tutaj musi się serwis postarać.
danrok, dokładniej to nie lakiernia firmy Jaremko a Mirosław Wróbel w Pietrzykowicach (obok Wrocławia). Mam nadzieję, że staną na wysokości zadania.
KMBak, sprawę wczoraj zgłosiłem do MMP ale odpowiedzą pewnie dopiero za dwa tygodnie. Napisałem też do Mirosław Wróbel w Pietrzykowicach. Zobaczę jak podejdą do sprawy. Mam nadzieję że bez większych zgrzytów dojdziemy do jakiegoś konsensusu.

KMBak · przez **KMBak** » 10 lut 2016, 11:10

Lakiernia Jaremko jest we Wrocławiu, koło Kreatora (na Lotniczej chyba).

michal55yh · przez **michal55yh** » 17 lut 2016, 17:00

MMP odpowiedziało mi na maila, mają mnie w poważaniu, nie odpowiadają za swoje serwisy. Szczerze powiem, że obsługa MMP jest na tragicznym poziomie. Nigdy się nie spotkałem z takim olewaniem klienta. Nie wspominając, że wadliwe elementy w aucie uważają za sprawne (sami mówili, że jeśli gęstość akumulatora spada poniżej pewnej wartości należy wymienić go; gdy po zmierzeniu okazuje się że wartość gęstości jest poniżej normy wycofuje się z wymiany... ). Ręce opadają. Jeśli tak dalej będzie niestety moja 3 będzie pierwszą i ostatnią Mazdą.

KMBak · przez **KMBak** » 17 lut 2016, 17:11

Dziwne rzeczy... Rozumiem, że kontaktujesz się bezpośrednio? A co z lakierowaniem?
Zbierz dane i TVN Turbo... Przeważnie dopiero to działa. <oczy>

michal55yh · przez **michal55yh** » 17 lut 2016, 17:18

Kontaktuje się bezpośrednio z MMP. Sprawa nie jest tragiczna z moją naprawą, wystarczy dojść do jakiegoś konsensusu, coś zaproponować. Ale oni z góry zlewają klienta (to już drugi raz, pierwszym razem też walczyłem gdy tłukło mi się zawieszenie przednie jak w Jelczu, nie pomogli w ogóle).

Chyba będzie trzeba wyciągnąć poważniejsze kroki, tak jak mówisz KMBak, może TVN Turbo. Kolejny raz psują moją opinię o marce Mazda (gdzie inna zyskuje z każdym problemem).

Ścibi85 · przez **Ścibi85** » 18 lut 2016, 17:32

michal55yh napisał(a):Ręce opadają. Jeśli tak dalej będzie niestety moja 3 będzie pierwszą i ostatnią Mazdą.

Przykre... :/ Informuj co tam jak tam...

michal55yh · przez **michal55yh** » 18 lut 2016, 18:08

Ok. Jedno pismo dzisiaj poszło, na weekend będę miał drugie, lepsze

michal55yh · przez **michal55yh** » 20 lut 2016, 10:50

Dostałem kolejną odpowiedź od MMP, w skrócie: goń się dziadu, daliśmy autoryzację dla ASO ale nie obchodzi nas co oni robią. Tak traktuje Mazda swoich klientów w razie jakichkolwiek problemów.

KMBak · przez **KMBak** » 20 lut 2016, 11:12

Ale czekaj. O co Ty teraz walczysz? O lakierowanie? Czy o akumulator? Bo się pogubiłem... <co?>

michal55yh · przez **michal55yh** » 20 lut 2016, 15:17

O poprawkę lakierowania. Na wymianę akumulatora który niedomaga lub lusterka które się nie zawsze chce rozłożyć nie mam co liczyć.
Na fotce widać, że zostały odpryski które zaraz zaczną rdzewieć. Wszyscy na tą chwilę umywają ręce (ASO od naprawy a MMP od jakości usług ASO).

czarmi · przez **czarmi** » 20 lut 2016, 15:38

Prawie zawsze pomaga opublikowanie krótkiej historii na facebooku. Radzę zrobić to samo i nie mieć skrupułów. To na pewno nie zaszkodzi, a powinno pomóc

Nie zapominać tylko o podsumowaniu całości zagadnienia, że MMPol na tę sytuację się wypina

michal55yh · przez **michal55yh** » 20 lut 2016, 17:01

Po weekendzie coś zadziałam. Ja wiem, że MMP nie było stroną w naprawie blacharskiej mojego pojazdu ale oddałem go do autoryzowanego serwisu, któremu autoryzację dało właśnie MMP. I to oni powinni kontrolować jakość usług i w razie nieprawidłowości działać. A tak wychodzi że MMP daje autoryzację i nie interesuje się więcej serwisami.

widmo82 · przez **widmo82** » 20 lut 2016, 19:15

Dla mnie jest to logiczne co piszesz, dla wielu również, ale dziwne, że nie dla MMP.
Skrobać trzeba i dmuchać tę sprawę. Ośmieszać MMP i wybrane ASO na wszelkie możliwe sposoby i miejmy nadzieję, że zrozumieją swój błąd. Poza facebookiem może zrobimy tez jakaś akcję wysłania zmasowanej ilości wiadomości z naszym niezadowoleniem na traktowanie naszego klubowego kolegi ? <czarodziej>

Dorzucimy do tego jakiś ładny wpis na wykop.pl – wielu z nas pewnie ma tam konta i wykopiemy to na główną. Może ktoś z zarządu pomoże dotrzeć do MMP?
Ciężko odbudować negatywny PR a kampania reklamowa jest droższa i niewystarczająca w starciu z siłą internetowej społeczności

czarmi · przez **czarmi** » 20 lut 2016, 19:57

Powtarzam – zacząć od negatywnego wpisu na facebooku Mazdy opisując przedmiotową sytuację

michal55yh · przez **michal55yh** » 21 lut 2016, 10:21

Napisałem na FB odpowiedni post z oznaczeniem Mazda Polska. Zobaczcie, czy widzicie mój wpis i dajcie znać

czarmi · przez **czarmi** » 21 lut 2016, 11:24

michal55yh napisał(a):Napisałem na FB odpowiedni post z oznaczeniem Mazda Polska.

Ja nie widzę na FB Mazdy żadnego postu w tym temacie. Możesz jaśniej co to znaczy "odpowiedni post z oznaczeniem ..."

michal55yh · przez **michal55yh** » 21 lut 2016, 11:26

Na swojej tablicy napisałem posta, w którym oznaczyłem Mazdę (@Mazda Polska). Wiecie jak inaczej to napisać?

czarmi · przez **czarmi** » 21 lut 2016, 11:31

Wejdź na stronę https://www.facebook.com/MazdaPoland/i tutaj napisz swego posta ..., tak żeby był ogólnie widoczny na stronie.

Klub MazdaSpeed

Mazda3 BM PE 2014 120KM AT sedan

Kto przegląda forum

Moderator