Felgi 19 satin chrom schodząca warstwa lakieru

[przemyslaw69]

Witam
Z felg 19 satin chrom łuszczy się warstwa lakieru, jak myślicie podlega to gwarancji?

[Ścibi85]

Na pewno jest to powód aby podjechać do ASO, a na pewno do nich zadzwonić. W moim odczuciu tak. Ale życie pokaże Dawaj znać

[przemyslaw69]

Byłem, dzisiaj w ASO. powiedzieli że pierwszy raz się z czymś takim spotkali. W związku z tym, że lakier schodzi z 3 felg opisali sprawę i powiedzieli, że będą pytać centrali czy podlega to reklamacji. Nie kwestionowali tego, że jest to "powłoka lakiernicza", a felgi tez nie wyglądają na zniszczone.
Co będzie dalej napiszę później.

[Ścibi85]

Na 3 felgach to nie przypadek :/ Czekamy na info! Powodzenia

[Darekuli]

Witam. Miałem tak samo. U mnie bez dyskusji uznali reklamacje i dokonali wymiany.

[Marcino82]

U mnie podobna sytuacja. Na jednej z felg pojawił się odprysk lakieru. Temat natychmiast zgłoszony do serwisu. Porobili zdjecia + opis i wysłali do centrali i czekamy na odpowiedz.

[przemyslaw69]

Witam
Przed majówką dowiedziałem się, że uznano reklamacje moich felg. Mam mieć wymienione na nowe.
inna sprawa, że jutro ponownie jestem w serwisie. Z powodu bicia kół wymieniono mi tarcze i klocki. Dałem się skusić na tarcze i klocki jakiejś niemieckiej firmy. części zaproponowano mi w ASO i wymieniono. serwisant uprzedził mnie, że przez pierwsze 600 km mogą "dochodzić" różne dźwięki.
Akurat jechałem na morze (500 km), więc myślę ok. W drodze nad morze miałem ochotę urwać jaja temu co zaproponował mi te części. jutro jadę z reklamacją. mam nadzieję, że zabiorą to dziadostwo.

[KMBak]

Aż tak źle? Jeśli jest osobny wątek o hamulcach to pisz tam co i jak – konkretnie, żeby inni wiedzieli co i jak! Jak nie – załóż taki wątek. Odruchowo sam chciałem tu podzielić info – ale mój dział.

[Marcino82]

Temat odprysku na felgach zgłoszony w kwietniu. Do dziś walka z mazdą o uznanie reklamacji. kiedy zgłaszałem odprysk, chodziło o jedna felgę. W tej chwili odpryski są już na trzech Centrum mazdy ( jak twierdzi ASO ) odmawia uznania reklamacji, twierdząc ze są to to uszkodzenia mechaniczne Co myślicie o tym aby znaleźć jakiegoś rzeczoznawce i sprawę ruszyć z innej strony ? bo mam już dość przepychanek z Mazdą.

[matthies]

jeśli inaczej nie da rady to opinia rzeczoznawcy na pewno powinna pomóc, tylko zanim co to ja bym jeszcze skontaktował się z Mazda Europe. Wiele interwencji od tamtej strony udawało się popchnąć, bo u nas w Polsce cały czas klienta mają jak za wsiarza, a nie klienta. Dostając opinię i dyspozycje z centrum nie mogą już wtedy takich rzeczy bagatelizować.

[Marcino82]

Witam. Czy ktoś może mi podpowiedzieć czy ten adres :
Mazda Motor Europe GmbH
Hitdorfer Strasse 73, D-51371, Leverkusen, Deutschland
Tel.: + 49-2173-9430
To adres właściwy aby odezwać się do nich w sprawie moich problemów z felgami i olewającym stosunkiem do klienta przez Mazda Polska ? Jutro jadę kolejny raz do mojego serwisu i jeśli po raz kolejny nie będzie chęci współpracy z ich strony, to mam zamiar ruszyć to "trochę wyżej" bo moja cierpliwosc jest na wyczerpaniu. Dzięki za odpowiedzi. Pozdrawiam

[KMBak]

Wrzuć tu fotki jak te koła wyglądają.

[Marcino82]

Moje felgi 19 satin chrom po roku użytkowania. Po dzisiejszej wizycie w ASO zapewniono mnie ze po raz kolejny będą interweniować w mojej sprawie w trybie pilnym ;/ Zobaczymy co z tego wyjdzie.

[ZOOMik]

Wygląda to tak, jakby lakier w ogóle nie był odporny na punktowe oddziaływanie mechaniczne (np. od kamyków) i stąd te liczne odpryski oraz łuszczenie.

[szabrak]

Witam.

Mam roczne auto Mazda 6 i mam ten sam problem.
Łuszczy mi się jedna felga. Jak widać problem nie jest odosobniony, ani nowy i tłumaczenie serwisów, że nie spotkali się z tym problemem jest śmieszny. Chciałabym wiedzieć jak wam udało się załatwić ten problem, gdyż ja już 26 dni czekam na odpowiedź serwisu. Wrzucam kilka fotek dla zobrazowania problemu.

[matthies]

nie jest tak, że na odpowiedź reklamacyjną sprzedawca ma 14 dni? Trzeba by się wczytać w prawa konsumenta, ale chyba tak jest. Jeśli przez 14 dni nie dostaniesz ŻADNEJ odpowiedzi, to masz pełne prawo do wymagania uznania roszczenia.
Pytanie tylko, czy zgłoszone to zostało jako reklamacja.

[gkas]

Witam
Widzę, że problem jest częsty. To zapewne wada fabryczna.
W mojej Mazdzie, również zaczęły łuszczyć się felgi (wszystkie 4szt), po zgłoszeniu do serwisu otrzymałem informację, że wymienią mi 3szt. Jedna sztuka rzekomo nie podlega już gwarancji, ponieważ ktoś w serwisie wcześniej wprowadził informację o uszkodzeniu mechanicznym, co poskutkowało niby utratą gwarancji. Nie jestem w stanie zrozumieć jak przetarcie felgi ma wpływ na wadę fabryczną w postaci schodzącego lakieru. Wysyłam pisma do MMPOLu, ale w odpowiedzi ciągle to samo – utrata gwarancji. Łaskawcy proponują 50% rabat na tą jedną sztukę. Będę próbował dalej zobaczymy co wyjdzie.

Przy okazji, czy ktoś ma również problem z przednią kamerą odpowiedzialną za asystenta pasa ruchu i zmianę świateł? Bo minął już rok, wymienili kilka elementów, w tym dwukrotnie samą kamerę, ale problem pozostał. Ciągle wyświetla się komunikat "Defog windshield completely" (lub jakiś podobny).

Pozdrawiam

[KMBak]

Przy okazji, czy ktoś ma również problem z przednią kamerą odpowiedzialną za asystenta pasa ruchu i zmianę świateł? Bo minął już rok, wymienili kilka elementów, w tym dwukrotnie samą kamerę, ale problem pozostał. Ciągle wyświetla się komunikat "Defog windshield completely" (lub jakiś podobny).

Temat na inny wątek. Załóż go proszę. A problem występował – coś mi się o uszy obiło. Zmień ASO. :–(

[TBKrakow]

U mnie lakier schodzi z trzech felg – zgłoszone w serwisie, obfotografowane, zobaczymy co będzie dalej.

[andrzej166]

W moim wypadku reklamacja bez problemów została uznana. Po kilku tygodniach felgi wymieniono na nowe.