Szumy w BOSE – Mazda 6 GJ

[venidk]

Witam,

od niedawna jestem właścicielem Mazdy 6 GJ (kombi) z audio BOSE – zauważyłem, że w głośnikach jest cały czas taki delikatny szum (coś podobnego do tego jak w głośnikach, które nic nie odtwarzają ale są ustawione na max głośność).
Szum słychać nawet przy bardzo niskiej głośności z zakresu 5-10 i jest bardzo irytujący przy spokojnej muzyce czy fragmentach gdzie przez chwilę jest (powinna być) cisza.

Odtwarzanie jest z pendrive w porcie USB.

Spotkał się ktoś może z takim objawem?

[matthies]

sprawdź czy masz to samo odtwarzając wytłoczone płyty CD Audio. Śmiem podejrzewać kiepską jakość kompresji MP3.

[airbob]

Ciekawe, sprawdź i podziel się spostrzeżeniami. Do tej pory jeszcze nikt nie narzekał na problemy z audio w GJ

[venidk]

Wygląda na to, że szum jest niezależny od źródła – na audio CD i bluetooth również to jest.

[airbob]

Nikt z nas tego nie miał okazji posłuchać więc ciężko jednoznacznie się wypowiedzieć. Dobrze by było porównać z innym egzemplarzem z tego samego modelu i ustalić czy czasem nie jest tak że "ten typ tak ma".

[venidk]

Przyjdzie mi chyba pojechać do dealera, poszukać model sprzed liftu i posłuchać jak gra. Ciekawe czy takie rzeczy można w ogóle na gwarancji zgłaszać.

[airbob]

Jeśli masz gwarancję to czemu nie, najwyżej jej nie uznają.

[venidk]

Witam ponownie,

mały update tematu. Umówiłem się na sprawdzenie audio w ASO w Lublinie (Matsuoka Motor Lublin).
z Panem elektrykiem wsiedliśmy do samochodu i po chwili elektryk również zaczął słyszeć ten szum (jest wyraźnie słyszalny mimo, że nie jest bardzo głośny).
Przeszliśmy się do innej 6 z BOSE (przed liftem) w celach porównawczych, którą akurat mieli na placu i okazało się, że tam ten problem nie występuje (jest bardzo delikatne "buczenie" wentylatorka w radiu – ale nie ma szumu z głośników).

Elektryk poszedł po chyba mistrza, z którym jeszcze raz sprawdziliśmy mój samochód i drugi, po czym mistrz zaczął wypytywać mnie skąd mam samochód (na uchwycie do tablic jest nazwa firmy – konkurencja z Lublina), czy jestem pierwszym właścicielem, czy auto jest sprowadzone – cały czas tonem sugerującym abym się odpierdzielił, bo to nie kupione u nich i niech radzi sobie inne ASO – dawno z takim chamstwem się nie spotkałem. Rozmowę zakończył tym, że on problemu nie widzi (mimo tego, że elektryk to usłyszał) i jeśli mi się nie podoba jego decyzja to mam sobie skontaktować się z Mazda Polska i tam sobie zgłosić usterkę.

Z mojej perspektywy mając auto na gwarancji to nie jest sprawa pracownika ASO gdzie kupiłem samochód tylko ma próbować usterkę zlokalizować.

Powrócę jeszcze do sedna tematu – szumu w głośnikach. Szum jest cały czas przy włączonym zapłonie, mimo tego że audio jest OFF. Wracając z ASO wyłączyłem klimę ustawiłem audio na OFF i słuchałem – jednak szum nie jest na jednym poziomie, były momenty głośniejsze i cichsze ale nie było nawet chwili bez szumu i zdecydowanie wydobywa się z głośników (przynajmniej tych z przodu).

Mam pytanko dla osób zorientowanych – w jaki sposób można do Mazda Polska takie zgłoszenie usterki wysłać i czy można gdzieś zaraportować skandaliczne moim zdaniem zachowanie pracowników ASO.

W międzyczasie postaram się podjechać do konkurencyjnego ASO i zobaczymy co powie na to ich elektryk. Chciałbym w końcu się doczekać normalnego dźwięku z audio w samochodzie za kupę kasy (jak dla mnie).

[matthies]

bardzo dobra decyzja, raportuj takie zachowanie i podejście do klienta. Trzeba tępić buractwo.
http://www.mazda.pl/o-firmie/kontakt/

CIekawi mnie co jest przyczyną tego szumu.

[airbob]

Rozumiem że wciąż nie porównałeś z innym egzemplarzem m6, takim samym modelowo i takim samym wyposażeniem audio.
Zrób to w końcu bo nie zdziwię się że wyjdzie "ten model tak ma".
W GJ jest inny wzmacniacz niż w GH nie ma co tych systemów porównywać. Nie jest wielką tajemnicą, że im nowszy system audio, tym często jest badziewniejszy pod względem akustycznym, od swojego poprzednika.
Przykładem są głośniki z m6, na plastikowym koszu z neodyowym małym magnesem który ni jak nie ma jak się chłodzić. Neodymowe magnesy nie lubią wysokich temperatur i z czasem tracą na strumieniu magnetycznym a co za tym idzie głośnik taki z czasem gra coraz gorzej. Sprawa nie dotyczyła magnesów ferrytowych ale te są niemodne, drogie w stosunku do neodymowych, duże i ciężkie.

[venidk]

Airbob,

może niedokładnie wyraziłem się w ostatnim poście. Porównanie jakie dziś w ASO zrobiłem było z GJ przedliftową czyli dokładnie taką jaką mam ja – nawet z tego samego rocznika (koniec 2012).

[airbob]

aaaa, no to co innego
Szumieć może wzmacniacz lub radio.
Nie miałem jeszcze przyjemności naprawiać audio z GJ.

[Paweł]

Jeździłem kilka dni przedliftową GJ z silnikiem PE i takich atrakcji nie kojarzę i chociaż słuch już nie ten, to stawiam, że coś jest nie tak.

Czy ten szum jest przy wyłączonym/włączonym silniku? Czy masz podłączone jakieś dodatkowe urządzenia lub akcesoria? Może pochodzi z innego systemu niż audio – np. z LDWS?

[venidk]

Nie mam (poza pendrive) podłączonych żadnych extra akcesoriów (bez pendrive szum też jest).

Szum jest niezależnie od tego czy jest włączony silnik czy nie. Dodatkowo jest słyszalny przy "Audio Off" po prostu gdy tylko wyświetlacz systemu jest włączony i zdecydowanie dobiega z głośników (najbardziej chyba z tego po lewej stronie pod oknem – ale to może być złudzenie bo słucham z siedzenia kierowcy).

W środę zostawiam samochód w ASO na zabezpieczenie podwozia i przy okazji mają zdiagnozować o co chodzi – dziś siedziałem z panem z ASO i on zdecydowanie też słyszał ten szum – oby udało się znaleźć przyczynę.

P.S. Oczywiście ASO tym razem to nie Matsuoka Motor Lublin – tym Panom już podziękuję.

[airbob]

To że słyszysz na "wyłączonym “ sprzęcie to normalne. System idzie "spać" po wyłączeniu kluczyka albo dopiero po zamknięciu auta.